Cred ca e imposibil sa nu fi vazut pe un gard sau un stalp, in vreo firma sau pe vreun camion o placuta cu inscriptia ISO 9001. Eu intotdeauna m-am intrebat, dar mereu uitam sa caut. Azi m-am informat si impartasesc cu voi.
“Ce înseamnã ISO 9001:2001? Denumirea ISO reprezintã: Organizatia Internationalã de Standardizare, iar 9001 este indicatorul care numeste standardul actual din familia ISO 9000, cel care se referã la cerintele sistemelor de management al calitãtii, elaborate în 2001.
Acesta este un set de norme si reguli generale, care traseazã cadrul realizãrii unui management eficient din punct de vedere al calitãtii si competitivitãtii, având drept scop cresterea satisfactiei clientilor. Certificarea ISO 9001:2001 înseamnã implementarea si mentinerea unui management eficace, astfel încât compania sã se situeze la cel mai bun nivel atât din punct de vedere al organizãrii interne, cât si din cel al satisfacerii oricãror cerinte externe (ale beneficiarilor, ale societãtii, ale institutiilor statului).” ne informeaza Business-Adviser
ms^:)^